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英國(guó)商務(wù)流程外包（BPO）行業(yè)Capita公司的Pay360服務(wù)，支持小型企業(yè)和市政服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行在線交易，如支付停車(chē)罰款之類(lèi)的，但是由于其數(shù)據(jù)中心發(fā)生故障，在英國(guó)和愛(ài)爾蘭Pay360業(yè)務(wù)暫停服務(wù)。

Capita表示，其數(shù)據(jù)中心在5月24日22：30左右經(jīng)歷了“重大問(wèn)題”，影響了所有的付款處理。在昨天下午四點(diǎn)十五分，Capita在公司公告中表示，仍在對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行補(bǔ)救，技術(shù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)努力解決問(wèn)題，目前公司正在研究災(zāi)難恢復(fù)方案。

Capita將通過(guò)電子郵件把事件最新動(dòng)態(tài)傳達(dá)給客戶，同時(shí)也對(duì)此造成的不便深表歉意。

“一旦這個(gè)問(wèn)題得到解決，將會(huì)提供一份完整的事件報(bào)告供客戶審核。”Capita表示。

該公司是在2015年推出了Pay360支付業(yè)務(wù)，旨在支持小型企業(yè)通過(guò)多種渠道接受顧客付款。用戶表示，在該地區(qū)范圍內(nèi)，Capita公司提供的Pay360支付服務(wù)是最好的。

去年年底，Capita公司稱(chēng)將要裁掉2250名員工，并將其中一部分派往印度進(jìn)行工作。隨后就此事，Capita公司也在倫敦市議會(huì)上對(duì)尋求商務(wù)流程外包的公司保證，公司本身并不會(huì)受到印度離岸開(kāi)發(fā)計(jì)劃的影響。

最后，Pay360發(fā)言人在發(fā)表聲明稱(chēng)：“我們知道我們的一些客戶因?yàn)閿?shù)據(jù)中心故障的原因受到了影響，我們正在努力盡快恢復(fù)這些服務(wù)。對(duì)此深表歉意。”

來(lái)源：中國(guó)IDC圈

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